« terug naar vorige pagina

Klachtenregeling

Niet tevreden? Praat erover met ons

Wij vinden het als huisarts maar ook als doktersassistent en praktijkmanager belangrijk om u zo goed mogelijk te helpen. Als u niet tevreden over ons bent of als u vindt dat iets beter kan, dan horen wij dit graag. Laat ons weten waarom u niet tevreden bent dan kunnen wij proberen uw probleem of klacht op te lossen. Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit? Dan kunt u uw klacht vertrouwelijk bespreken met een klachtenfunctionaris via stichting SKGE. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. Zij kan proberen de klacht te bemiddelen. Ze kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. Meer informatie vindt u in de folder in de wachtkamer of klik hier

Waarnemend huisarts

Er is soms een waarnemend huisarts werkzaam in de praktijk. Zij zijn wettelijk verplicht om een eigen klachtenregeling te hebben. Dit betreft niet onze vaste huisartsen dokter Karreman en dokter Vink. Mocht u een klacht hebben over een waarnemend huisarts, meldt u dit dan bij ons. Wij brengen u vervolgens in contact met de betreffende huisarts en/of informeren voor u naar zijn of haar klachtenregeling.